Atenção consumidor: Teve seus direitos lesados, mas não tem como provar?

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Atenção consumidor: Teve seus direitos lesados, mas não tem como provar?

Se sua reivindicação aparentar ser verdadeira ou se você estiver em situação de impossibilidade de produzir provas, admite-se a inversão do ônus da prova – ou seja, presume-se que você está certo, cabendo à empresa provar o contrário – (CDC, art. 6º, VIII).

A lei garante ao consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.

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